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De notre catalogue
Hiver
Boutique cadeaux
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Conditions générales de vente
Tous les avantages du premier coup d'oeilNotre service de livraison Vos articles vous seront livrés à domicile dans un délai de 8 à 10 jours, soit par la Poste, soit par une entreprise de transport. Les frais d'expédition s'élèvent à 4,95 seulement. Ce montant n'inclut qu'une partie des frais de port et d'emballage. walzkidzz s'engage à payer le reste pour vous. Les articles personnalisés dont les délais sont plus longs, sont signalés dans le descriptif de l'article. Si votre commande venait à être livrée en plusieurs fois, les frais de port ne sont facturés qu'une seule fois. Date de livraison souhaitée C'est avec plaisir que nous tiendrons compte de la date de livraison que vous aurez indiquée sur votre bon de commande. Veuillez toutefois prendre en considération les délais de livraison indiqués ci-dessus. Afin de respecter au mieux votre date de livraison souhaitée, nous sollicitons les services d'un partenaire transporteur. Nous vous demandons d'être indulgent s'il arrivait que votre livraison subisse un léger retard. Service pièces de rechange Nous pouvons obtenir des pièces de rechange auprès du fournisseur pour la plupart des articles. Si vous avez des questions à ce sujet, appelez directement notre Service Clients, en composant le 0 892 69 65 65 (0,34€/min). Nos conseillères sont à votre disposition du lundi au vendredi de 7h30 à 20h00 et le samedi de 8h00 à 18h00. Si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementales venaient à être créées ou modifiées en hausse comme en baisse, ce changement pourra être répercuté sur le prix de vente des articles de nos catalogues et documents de vente. Achat de meubles Afin de limiter au maximum les frais d'expédition, tous les meubles sont livrés en pièces détachées (sauf contre-indication), le montage incombant au client. Satisfait ou remboursé walzkidzz s'engage à vous échanger gratuitement ou à rembourser intégralement le montant des articles qui ne vous conviendraient pas. Vous pouvez renvoyer tous les articles sans en justifier le retour dans les 15 jours qui suivent la réception sauf les articles personnalisés ainsi que les CDs, cassettes, vidéos, produits de beauté et articles hygiéniques dont l'emballage a été ouvert. Bien entendu les articles retournés doivent être neufs et dans leur emballage d'origine. Dans le cas d'un échange, les frais de retour sont à votre charge, mais les frais de port occasionnés par notre nouvelle expédition sont gratuits. Vous pouvez en profiter pour commander d'autres articles. En fonction de votre mode de règlement, dans le cas d'un retour, vous serez remboursé par chèque ou crédité sur votre carte bancaire. Si le retour d'un article n'est pas possible par poste (par ex. colis encombrant), il suffit de renvoyer une demande de reprise dans les délais : • soit par lettre adressée à walzkidzz, 67972 Strasbourg, Cedex 9 • soit par télécopie au 03 88 19 60 36 Nous nous chargerons de l'enlèvement du colis. Une question ou un renseignement par rapport à votre commande en cours? Appelez nos conseillères au 03 88 19 10 20 Disponibilité des articles Nous faisons tout notre possible pour vous garantir la disponibilité de nos articles dans la limite de nos stocks. Cependant, si un article venait à être épuisé nous vous informerons le plus vite possible. Afin de ne pas vous décevoir, nous pourrions vous envoyer un article équivalent ou de qualité supérieure. Bien entendu, vous restez libre de le retourner s'il ne vous convient pas. Dans ce cas, les frais de retour vous seront remboursés. Une divergence mineure de forme et de teinte n'est pas exclue. Garantie Chez walzkidzz tous les articles bénéficient d'une garantie de 6 mois. Les appareils électriques sont garantis 1 an. Dans le cas où vous constateriez un défaut évident de votre article, nous vous prions de contacter notre Service Après-Vente avant de nous renvoyer l'article dans son emballage d'origine. Dans un premier temps nous nous chargeons de vous dédommager. Si un dédommagement ne peut pas être mis en oeuvre vous avez le choix d'exiger soit la résolution du contrat soit une réduction adéquate du prix d'achat de l'article. Bien entendu, cette garantie ne s'applique pas en cas d'usure normale de votre article ou de mauvais entretien ou utilisation. Mode de paiement • par contre-remboursement Vous payez à la livraison au facteur ou au transporteur par chèque, ou en espèces. En plus du montant de votre commande, vous acquittez la taxe de contre-remboursement perçue pour le compte de la Poste. • par chèque A la commande, vous joignez tout simplement un chèque bancaire/postal, participation aux frais d'expédition inclus. Dans le cas où votre règlement serait inférieur au montant de votre facture, votre colis vous serait envoyé en contre-remboursement augmenté de la taxe perçue pour le compte de la Poste. • par carte bancaire A la commande, indiquez votre n° de carte bancaire, sa durée de validité, ainsi que les 3 derniers chiffres du n° au dos de votre carte. Votre compte sera alors débité du montant de la facture et de la participation aux frais de transport. La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement complet de la facture. • Par Carte Privilège Avec votre Carte Privilège, vous choisissez votre option de paiement à la commande. Vous ne réglerez qu’après réception de votre relevé de compte Privilège selon les modalités de l’option choisie :
Vous réglez en une fois sans frais par prélèvement.
Vous réglez en 3 mensualités égales, sans frais.
Crédit en 10 mensualités, TEG fixe annuel de 11,85% ; hors assurance facultative. Par exemple, pour une commande de 200 € payée en 10 fois, le coût total de l'opération à crédit est de 209,68 € (1ère mensualité de 29,68 € incluant 9,68 € d'intérêts, puis 9 mensualités de chacune 20 €).
Vos mensualités sont prélevées à date fixe, connue à l’avance. Leur montant dépend de vos utilisations : mensualités de 20 € jusqu'à 500 € d'encours, 30 € de 500 € à 1000 €, 45 € de 1000 € à 1500 €, 60 € de 1500 € à 2000 €, 90 € de 2000 €, à 3000 €, 3% du solde dû au-delà de 3000 €. |
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